Perguntas Frequentes - Usuários

Para usar o Pede Pronto é só baixar o app no seu celular.

Disponível nas principais plataformas:
Google Play - Onyo App Store - Onyo

Depois, abra o app, toque no botão CADASTRE-SE GRÁTIS e preencha e-mail, nome e senha de acesso.

Na tela inicial do app Pede Pronto, você verá dois grandes botões:

  • Login
  • Cadastre-se Grátis.

Escolha a opção de Login e clique em “esqueci minha senha”, depois basta confirmar o seu e-mail de cadastro e então você receberá um e-mail com um link para redefinição da sua senha de acesso.

Basta entrar em contato com o nosso suporte através do telefone (11) 4003-1655 ou pelo e-mail falaai@pedepronto.com.br.

Você precisará nos informar: e-mail antigo, e-mail novo, CPF, nome e telefone.

Você pode pagar seus pedidos com Cartão de Crédito (Elo, Mastercard, Visa, American Express e Diners Club) ou com cartão Refeição (Alelo).

  1. Baixe o app Pede Pronto e cadastre-se.
  2. Selecione sua localização atual e opção entre ir ao local ou delivery
  3. Escolha seu restaurante favorito e o prato que deseja
  4. Opte pela modalidade que deseja fazer seu pedido e cadastre seu
    meio de pagamento (que ficará salvo para as futuras compras) e Pronto!

As modalidades de entrega são definidas pelos restaurantes,
então confira o tipo de entrega que ele oferece no app.

O app Pede Pronto tem uma estimativa de tempo de preparo e entrega do prato. É possível que ocorram problemas operacionais na loja que causem pequenos atrasos.

Para que seja cancelado o pedido, entre em contato com a gente através do telefone (11) 4003-1655 ou pelo e-mail falaai@pedepronto.com.br.

Você pode compartilhar o seu código e indicar amigos para se cadastrarem ao Pede Pronto. Caso o amigo indicado use o seu código para se cadastrar no app, quando ele fizer o primeiro pedido com a gente, ganha um desconto de R$ 10,00. E você ganha R$ 10,00 de desconto para usar no seu próximo pedido.

Alguns restaurantes também oferecem programas de fidelidade, onde a cada valor gasto, você pode ganhar pontos e trocar por pratos ou desconto. Para saber quais restaurantes têm esse programa de fidelidade, basta olhar o símbolo de ‘$’ na listagem dos shoppings.

Telefones: (11) 4003- 1655
Atendimento de Seg a Sex das 9:00 às 22:00
Sábado, Domingo e Feriados: Das 10:00 às 22:30.
E-mails: falaai@pedepronto.com.br

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